Поддержка и сопровождение
MyCompany - это бесплатная система для автоматизации малого и среднего бизнеса. Любой заинтересованный может скачать, установить систему и использовать для оптимизации бизнес-процессов своей компании. Как работать с системой подробно описано в документации. Вы также можете консультироваться в Telegram-канале, где наши специалисты и опытные пользователи отвечают на вопросы о работе с системой.
Тарифные планы
Для тех, кто предпочитает гарантированную поддержку и сопровождение , мы предлагаем перейти на обслуживание по одному из тарифных планов.
-
Старт
Оперативная помощь для малого бизнеса и стартапов, которые предпочитают учится на практике
8000 ₽ в месяц- разовое обучение
- отдельный чат для поддержки
-
Стандарт
Для активно растущего бизнеса, который стремиться повысить продуктивность команды
32000 ₽ в месяц- обучение сотрудников
- обновление продукта
- быстрая реакция на обращения
-
Премиум
Для бизнеса и проектов, которые хотят сосредоточится на развитии без ограничений
индивидуальный расчет- объем и порядок оказания услуг определяется по результатам оценки проекта
Сравнение тарифов
| Бесплатный | Старт | Стандарт | Премиум | |
|---|---|---|---|---|
| Цена | 0 | 8000 ₽ в месяц | 32000 ₽ в месяц | индивидуальный расчет |
| Каналы связи | Официальная группа lsfusion (@lsfusion_official) | Отдельный чат, E-mail | Отдельный чат, E-mail, Redmine | По договоренности |
| SLA – время первого ответа | - | 1 рабочий день | 4 рабочих часа | 2 рабочих часа |
| Включённые консультации | Не регламентировано | 2 часа в месяц | 8 часов в месяц | По договоренности |
| Исполнители поддержки | Участники сообщества | Специалисты службы поддержки | Специалисты службы поддержки | По договоренности |
| Доступность (режим работы) | В рабочее время (сообщество) | 5/2, с 9 до 18 (GMT +3) | 5/2, с 9 до 18 (GMT +3) | По договоренности |
| Дополнительные опции | База знаний, документация | Разовое обучение | Обучение, обновление | По договоренности |